隱私策略
本政策僅適用於 spring-cocoon.com 提供的產品、應用程式和服務,包括應用程式、網站、用戶端、小程式,以及隨著技術發展而以新形式提供給您的各種產品和服務。如果我們提供的產品在相應的使用者服務協定中有單獨的隱私政策或特殊約定,則以產品的隱私政策為準;產品隱私政策和使用者服務協定未涵蓋的內容應以本政策的內容為準。
請仔細閱讀隱私政策(尤其是粗體字),並確保瞭解我們處理您個人資訊的規則。如果您在閱讀過程中有任何疑問,可以使用隱私政策中的聯繫方式與我們聯繫。
最後更新日期: 2024年6月8日
生效日期:2024年6月8日
如果您有任何問題、意見或建議,可以使用以下聯繫方式與我們聯繫:
聯繫郵箱: cj@spring-cocoon.com
介紹
我們非常重視用戶的隱私和個人信息保護。當您使用我們的產品和/或服務時,我們可能會收集和使用有關您的資訊。我們希望使用隱私政策(“隱私政策”)向您解釋,當您使用我們的產品和/或服務時,我們如何收集、使用、保存、共用和傳輸這些資訊,以及我們如何為您提供訪問、更新、刪除和保護這些資訊。
本隱私政策將説明您瞭解以下內容:
1. 我們如何收集和使用您的個人資訊
2. 我們如何使用 Cookie 和類似技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人資訊
4. 我們如何保護和存儲您的個人資訊
5. 您如何管理您的個人資訊
6. 未成年人個人信息保護
7. 通知和修訂
8. 如何聯繫我們
本隱私政策與本服務(以下統稱“我們的產品和/或服務”)中包含的各種業務功能密切相關,我們希望您在使用我們的產品和/或服務之前仔細閱讀並確認您已充分理解本隱私政策的內容,並能根據本隱私政策的指南做出您認為適當的選擇。我們試圖以簡明扼要的方式表達本隱私政策中的相關條款,並提供進一步解釋的連結,以便您更好地理解。
請注意,本隱私政策適用於我們提供的產品或服務。如果我們提供的產品或服務用於我們關聯公司的產品或服務,但沒有制定單獨的隱私政策,則本隱私政策也適用於產品或服務的該部分。
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的各類資訊,可以單獨或者與其他資訊結合使用,以識別特定自然人或者反映特定自然人的活動。敏感個人資訊是指一旦洩露、非法提供或濫用,可能危及人身財產安全,極有可能造成個人名譽損害、身心健康或歧視性待遇的個人資訊(本政策中涉及的敏感個人資訊,我們將以粗體字標明)。
我們將遵循正當、合法和必要的原則,收集和使用您在使用產品和/或服務過程中自願提供的或因使用產品和/或服務而產生的個人資訊,並出於本政策所述的以下目的從第三方獲取您的個人資訊。 如果我們想將您的個人資訊用於本政策未規定的其他目的,或將收集到的信息用於其他目的,我們將以合理的方式告知您,並在使用前再次徵得您的同意。
(1)您必須授權我們收集和使用您的個人資訊
我們的產品和/或服務包括核心功能,包括實現在線購物所需的功能以及確保交易安全所需的功能。為了實現這些功能,我們可能會收集、存儲和使用您的以下資訊。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品和/或服務。這些功能包括:
1.實現網購的必要功能
(1) 帳戶註冊、登錄和驗證
當您註冊帳戶時,您至少需要向我們提供 您打算使用的帳戶名稱、密碼、您自己的手機號碼和您的電子郵件地址(用於驗證電子郵件),我們將通過發送簡訊驗證碼或電子郵件來驗證您的身份是否有效。您的帳號名稱是您的預設暱稱,您可以修改和補充您的昵稱、性別、生日、愛好以及您的實名認證資訊,這些資訊屬於您的“帳號資訊”。您的補充帳戶資訊將幫助我們為您提供更好的購物體驗,但如果您不提供此補充資訊,則不會影響您使用網購的基本功能。
成功註冊帳號后,您可以使用您的賬號登錄服務,登錄時需要向我們提供您的賬號資訊。如果您不提供這些資訊,您將無法登錄和購買我們產品中的產品,您此時可以使用流覽和搜索功能,我們不會按照上述方式收集您的個人資訊。
(2)產品/服務信息的顯示和搜索
為了使您能夠快速找到您需要的商品,我們可能會收集有關您使用我們產品和/或服務的設備的資訊(包括設備名稱、設備型號、MAC位址和IMEI、設備識別碼、移動應用程式清單和其他軟硬體特徵資訊、操作系統和應用程式版本、語言設置、解析度、 服務提供者網路ID(PLMN))、有關設備位置的資訊(包括您授權的GPS位置資訊和WLAN接入點、藍牙和基站感測器資訊)、瀏覽器類型,為您提供顯示產品資訊的最佳方式。
同時,我們會在固定的頁面上展示平臺的熱門產品(如購物車底部),不涉及您的個人資訊,僅作為平臺按產品銷售順序展示的當前熱門產品。
您還可以搜索以準確找到您需要的商品或服務。我們將保留您的搜索內容,以便您可以重新輸入或向您顯示與您的搜索相關的商品或服務。
請您注意,僅憑設備資訊、瀏覽器類型或搜索關鍵字資訊無法識別您的個人身份,不屬於您的個人資訊,我們有權將其用於任何目的;只有當您的個人設備資訊、瀏覽器類型或搜索關鍵詞資訊與您的其他資訊結合使用並能識別您的身份時,我們才會按照本隱私政策的規定,在組合使用過程中將您的設備資訊、瀏覽器類型或搜索關鍵詞資訊視為您的個人資訊並加以保護。
(3) 下單和訂單管理
當您準備好在購物車中籤出某件商品時,系統會生成您購買該商品的訂單。 您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨位址和手機號碼,訂單中將包含訂單號、您購買的商品或服務資訊、下單時間、應支付的付款金額和付款方式;您可以填寫收貨人的聯繫電話和電子郵件地址資訊,添加更多的聯繫方式,以確保貨物能夠準確交付,但不填寫這些資訊不會影響您的訂單生成。
以上所有資訊構成您的「訂單資訊」,我們將使用您的訂單資訊(包括向您提供上述服務的第三方)驗證您的身份、確認交易、付款結算、完成發貨、查詢您的訂單,並提供客服諮詢和售後服務。我們還會使用您的訂單資訊來判斷您的交易是否異常,以保護您的交易安全。
(4)支付功能
您下單后,您可以選擇我們關聯公司或與我們合作的第三方支付機構提供的支付服務(包括支付寶支付、微信支付等支付管道,以下簡稱“支付機構”)。支付功能本身不會收集您的個人資訊,但我們需要與這些支付機構共用您的訂單號和交易金額等必要資訊,以便他們確認您的支付指示並完成支付。 關聯公司“是指受一方控制、控制或共同控制的任何公司、機構以及該公司或機構的法定代表人。“控制權”是指通過擁有權、有表決權的股份、合同或者人民法院認可的其他方式,直接或間接影響所指公司管理的能力。
(5) 產品和/或服務功能的交付
當您下單並選擇貨到付款或在線支付,或選擇獲取試用用品或獎品后,與我們合作的關聯公司、供應商、商戶或第三方分銷公司(以下簡稱“快遞公司”)將為您完成訂單的交付。您承認並同意,我們、我們的關聯公司、供應商、商家或分銷公司將通過上述連結使用您的訂單資訊,以確保您訂購的商品能夠安全交付。
我們的派送人員將根據某些商業法律要求實名認證的需要,協助您完成實名認證,同時為您提供派送服務。在此階段,我們將使用您的身份證通過國家授權認證機構的專有設備驗證您的身份,我們不會收集您的身份證資訊,我們的送貨人員必須遵守公司保密制度的規定。
(6)客戶服務和售後職能
我們的電話客服和售後功能使用您的帳戶資訊和訂單資訊。為確保您的帳戶安全,我們的呼叫中心客服和在線客服將使用您的帳戶資訊與您驗證您的身份。當您需要我們提供與您的訂單資訊相關的客戶服務和售後服務時,我們會詢問您的訂單資訊。在與我們的客戶服務人員溝通時,例如當您要求我們更改您的送貨位址、聯繫人或聯繫電話時,您可能會提供上述資訊以外的資訊。
如果您已收到或購買了貨物運費保險,您在退貨或換貨時產生的運費可能會被貨運保險服務商報銷,為了實現保險和索賠,我們將收集或查詢保修開始和結束期限、退換貨快遞公司、快遞號碼、退貨位址、 您購買的商品的交貨時間資訊。
2. 確保交易安全所需的功能
為了保證您在使用我們的產品和/或服務時系統的穩定性和安全性,防止您的個人資訊被非法獲取,更準確地防止欺詐,保護帳戶安全,我們需要收集您的設備資訊(設備型號、設備Mac位址、申請流程清單、設備識別碼、操作系統和軟體版本、 設備狀態、網路狀態)、歷史網路記錄、日誌資訊、面部資訊、IP 位址、位置資訊、瀏覽資訊、訂單資訊、常用軟體清單、sSID、wifi 資訊、電池使用方式,以確定您的帳戶風險並可能記錄我們認為有風險的連結(“URL”); 當您選擇向我們發送異常資訊時,我們還會收集您的設備資訊,用於分析系統問題、流量統計和排除可能的風險。如果您不提供上述資訊,我們將無法在您使用本服務期間保護您的服務和帳戶安全。
(2)您可以自主選擇提供個人信息的情況
1. 為了讓您的購物更方便或更有趣,從而提升您的在線購物體驗,我們的以下擴展功能可能會收集和使用您的個人資訊。 如果您不提供此個人資訊,您仍然可以進行在線購買,但您可能無法使用讓您愉快購物的擴展功能,或者在購買某些商品時需要重複某些資訊。 這些擴展包括:
(1)基於位置的功能(LOCATION):我們將收集您的位置資訊(我們只收集您當時的位置,但不會結合您在不同時間的位置資訊來確定您的位置)以確定您的位置,並在搜尋結果頁面使用「今日」功能時自動向您展示您所在地區可以購買的產品和/或服務, 例如向您展示最近的可選商品和送貨服務。
(2)基於攝像頭的擴展功能(camera):可以使用此擴展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼和人臉識別登錄等功能。 當您使用人臉識別登錄時,我們會收集您的面部資訊,並在您的授權範圍內限制您的使用。 未來,我們可能會將人臉識別技術應用到更多場景中,我們會再次與您確認您是否希望我們使用您的人臉信息來實現這些擴展功能。
(3)基於圖片/視頻上傳的擴展功能:您可以上傳您的照片/視頻,實現照片購物功能和發佈、評價和問答功能,我們可能會使用您上傳的圖片或視頻來識別您需要購買的產品和/或服務,或使用包含您上傳的圖片或視頻的帖子、評論和問答內容。
(4)基於語音技術的擴展功能(READ_AUDIO):您可以直接使用麥克風進行語音購物或諮詢和互動我們的客服。 在這些功能中,我們會收集您的錄音,以確定您的購物需求以及客戶服務和售後需求。
(5)基於通訊錄資訊的擴展功能 (READ_CONTACTS):在您同意打開通訊錄許可權后,我們會收集您的通訊錄資訊,讓您在購物時無需在通訊錄中手動輸入通訊錄中的聯繫方式。 為了增加您在購物時的社交樂趣,我們還可以在徵得您的同意後確定您的朋友是否也是我們的使用者,併為您的交流建立聯繫。
(6)基於日曆許可權的擴展功能(READ_CALENDAR):當您使用相關服務時,您可以通過打開日曆許可權輕鬆管理您的自定義事項並設置重要提醒。如果您不開啟此許可權,您將無法使用日曆管理相關功能,但不會影響您使用其他服務。
(7)基於讀取手機狀態的擴展功能(READ_PHONE_STATE):當您運行APP時,我們會向您申請獲取此許可權,以便正常識別您的原生識別碼,以便完成安全風控、統計和服務推送。
(8)基於讀/寫外部記憶體的擴展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE) (READ_EXTERNAL_STORAGE):在您開啟我們的讀/寫許可權后,我們將從您的設備存儲空間中讀取或寫入必要的資訊,例如圖片、檔、崩潰日誌資訊等必要資訊。用於在本地為您提供資訊發佈或記錄崩潰日誌資訊等功能,以保證客戶端的穩定運行。
(9) 基於Face ID/Touch ID許可權的擴展功能:如果您使用支援人臉識別的Apple設備,則可以使用APP中的Face ID支付和Face ID解鎖功能;如果您使用支援指紋辨識的蘋果設備,則可以使用APP中的指紋支付和指紋解鎖功能。 使用服務時,您需要提前在設備上輸入人臉資訊或指紋資訊,並在設備上完成資訊驗證。 我們需要使用您的面容ID/觸控ID許可權才能接收驗證結果,但我們不會收集您的面容ID/觸控ID資訊。如果您不啟用此許可權,您將無法使用上述服務,但不會影響您選擇其他支付或解鎖方式。
(10)基於NFC的擴展功能:當您使用Android手機選擇快閃記憶體卡進行支付時,您需要打開NFC許可權。如果您不啟用此許可權,您將無法使用上述服務,但不會影響您選擇其他付款方式。
(11)基於剪貼板的擴展功能:當您複製產品資訊、標題、簡訊驗證碼、分享或接收共用資訊時,可能會調用您的剪貼板功能。剪貼板資訊僅在您的設備上處理,我們不會出於任何其他目的存儲您的剪貼板資訊。
2.上述擴展功能可能需要您在設備中打開您的地理位置(位置資訊)、相機(相機)、相冊(圖片庫)、藍牙、日曆、通訊錄、手機狀態、外部存儲、Face ID/Touch ID、NFC許可權給我們,以實現收集和使用這些功能所涉及的資訊。您可以在APP或設備系統中逐一查看上述許可權的打開狀態,並可以隨時決定開啟或關閉這些許可權(我們會指導您在設備系統中完成設置)。請您注意,開啟這些許可權,即表示您授權我們收集和使用這些個人資訊以實現上述功能,關閉許可權即表示您取消這些授權,我們將不再繼續向您收集和使用這些個人資訊,我們將無法為您提供與這些授權對應的功能。您關閉許可權的決定不會影響之前根據您的授權對個人資訊的處理。 此外,我們還可能要求您在相關業務功能中對設備開放額外的訪問許可權,詳細許可權和使用目的如下:
(1)android.permission.INTERNET(接入網路許可權):實現應用聯網
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(獲取WiFi狀態許可權):監控網路變化,提示使用者當前網路環境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(獲取網路狀態許可權):監控網路變化,提示使用者當前網路環境
(4) android.permission.VIBRATE(使用振動許可權):允許手機振動
(5)android.permission.WAKE_LOCK(喚醒鎖定許可權):手機螢幕關閉後允許程式仍運行後台進程,保持螢幕喚醒
(6) android.permission.RESTART_PACKAGES(結束系統任務許可權):重啟應用程式
(7) android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(修改聲音設置許可權):修改全域音訊設置,例如調整輸出的音量和揚聲器
(8) android.permission.BLUETOOTH(使用藍牙許可權):小程式藍牙功能模組使用
(9) (android.permission.BLUETOOTH_ADMIN) (藍牙管理許可權):使用小程式藍牙功能模組
(10)android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW(浮窗許可權):觀看直播、短視頻懸停視窗播放
(11)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支援後台訪問位置許可權):保持連續定位能力
(12) android.permission.WRITESYSTEM(讀寫系統設置許可權):允許應用讀寫系統設置
(13) android.permission.GET_TASKS(獲取任務資訊的許可權):允許應用獲取當前或最近運行的應用
(14) android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(更改WiFi狀態許可權):允許應用程式更改WiFi狀態
(3)您充分知悉,在以下情形中,我們收集、使用個人資訊無需徵得您的授權同意:
1.與國家安全和國防安全有關的;
2.與公共安全、公共衛生或重大公共利益有關的;
(三)與刑事偵查、起訴、審判、判決執行有關的;
4.為維護個人信息主體或者其他個人的生命財產等重大合法權益,但難以取得本人同意的;
5. 收集的個人資訊由個人資訊主體或監護人自行向社會公開;
6、您從合法、公開披露的資訊中收集的個人資訊,如合法新聞報導、政府資訊披露等管道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需;
8. 為維護所提供產品和/或服務的安全穩定運行所必需,如發現和處理產品和/或服務的故障;
9、合法新聞報導所必需;
10、學術研究機構基於公共利益進行統計或學術研究,向外界提供學術研究成果或描述時,對結果所含的個人信息進行去標識化處理;
11、法律法規規定的其他情形。
(4)當我們從第三方獲取您的個人資訊時
我們可能會從第三方獲取帳號資訊(頭像、昵稱等授權頁面提示的其他資訊),並在您同意本隱私政策賬號綁定後,將您的第三方帳號與您的賬號綁定,允許您直接通過第三方帳號登錄和使用我們的產品和/或服務。我們將按照與第三方的約定使用您的個人資訊,確認個人資訊來源的合法性,並遵守相關法律法規。您也可以使用您的本地號碼快速輕鬆地登錄,我們會將您的網路資訊提供給運營商完成註冊或登錄。
(5)APP涉及嵌入第三方代碼和外掛程式傳輸個人資訊的情況一一列出,請看這裡。
(6) 個人資訊的使用規則
(6.1) 我們將根據本隱私政策的規定使用收集的個人資訊,以實現我們產品和/或服務的功能。(6.2)在收集您的個人資訊后,我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理,通過去標識化處理的資訊將無法識別主體。請您理解並同意,在這種情況下,我們有權使用已去識別化的資訊;在不洩露您的個人資訊的情況下,我們有權對用戶資料庫進行分析和商業化。
(6.3)請您理解並同意,您在使用我們的產品和/或服務時提供的所有個人資訊,除非您通過系統設置刪除或拒絕收集,否則將繼續授權我們在您使用我們的產品和/或服務期間使用。當您註銷帳戶時,我們將停止使用並刪除您的個人資訊,詳情請參閱《帳戶註銷說明》。6.4) 我們將對我們的產品和/或服務的使用方式進行統計,並可能與公眾或第三方共用這些統計數據,以顯示我們產品和/或服務的整體使用趨勢。但是,這些統計數據不包含有關您的任何身份資訊。(6.5)當我們展示您的個人資訊時,我們會使用內容替換和匿名化來對您的資訊進行脫敏處理,以保護您的資訊安全。(6.6)當我們想將您的個人資訊用於本隱私政策未規定的其他目的時,或將收集到的用於特定目的的資訊用於其他目的時,我們將徵求您的明確同意。請您理解,我們向您提供的產品和/或服務將不斷更新和更改。如果您選擇使用本隱私政策中未列出的其他產品和/或服務,我們將在收集您的個人資訊前,通過協定、頁面提示等方式向您說明資訊收集的目的、方式、範圍和同意。如果您不同意提供前述資訊,您可能無法使用該產品和/或服務,但不會影響您對現有產品和/或服務的使用。
II.. 我們如何使用Cookies和類似技術
(a) Cookies的使用
1.為了實現您的在線體驗需求,讓您獲得更輕鬆的訪問體驗。我們會在您的計算機或行動裝置上發送一個或多個稱為 cookie 的小資料檔,分配給您的 cookie 是唯一的,只能由發布 cookie 的功能變數中的 Web 伺服器讀取。我們向您發送 cookie 以簡化您重複登錄所需的步驟,存儲您的購物偏好或購物車中的商品等數據,為您提供購物偏好,説明您優化廣告選擇和互動,幫助確定您的登錄狀態和帳戶或數據安全性。
2. 我們不會將 cookie 用於本隱私政策所述目的以外的任何目的。您可以根據自己的喜好管理或刪除cookie。您可以清除計算機上保存的所有 cookie,大多數 Web 瀏覽器會自動接受 cookie,但您通常可以根據需要修改瀏覽器的設置以拒絕 cookie;或者,您可以清除軟體中保存的所有cookie。但是,如果您這樣做,您每次訪問本網站時都可能需要親自更改您的使用者設置,並且您之前記錄的相應資訊將被刪除,並可能對您使用的服務的安全性產生一定影響。
(b) 使用網路信標和類似技術
除了 cookie 之外,我們還在我們的網站上使用其他類似技術,例如 Web Beacon。我們的網頁通常包含電子圖像(稱為「單圖元」GIF檔或「網路信標」 )我們使用網路信標的方式是: 1.通過在網站上使用網路信標,計算使用者訪問次數,並通過訪問cookie識別註冊使用者。阿拉伯數位。通過獲取的cookie資訊為您提供服務。
三、我們如何共享、轉讓和公開披露您的個人資訊
(一)共用
1、除以下情況外,我們不會與除我們以外的任何公司、組織或個人共用您的個人資訊:
(一)事先徵得您的明確同意或者授權;(二)根據適用的法律法規、法律程式要求、強制性行政或司法要求,在必要時提供;(3)在法律法規允許的範圍內,為維護、維護、關聯方或合作夥伴、您或其他人有必要向使用者或公共利益、財產或安全提供不受損害;(4)只有共用您的個人資訊,您才能實現我們產品和/或服務的核心功能或提供您所需的服務;(5)應您的要求處理您與他人之間的糾紛或爭議;(6)遵守與您簽訂的相關協定(包括在線簽署的電子協定及相應的平台規則)或其他法律檔;(7)基於學術研究的使用;(8)為了公共利益,依照法律法規使用。
2、為了向您提供基於帳戶的相關產品或服務,保護您的帳戶和交易安全,我們可能會與我們的關聯公司共用您的個人資訊。我們將按照本隱私政策的約定與我們的關聯公司共用您的個人資訊,但我們只會共用必要的個人資訊,並受本隱私政策中所述目的的約束。如果我們的關聯公司想要改變處理個人資訊的目的,他們將再次徵求您的授權和同意。
3、我們可能會與合作夥伴等第三方共用您的訂單資訊、帳戶資訊、設備資訊、位置資訊,以確保您服務的順利完成。但是,我們只會出於正當、正當、必要、具體和明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必需的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個人資訊用於任何其他目的。我們的合作夥伴包括以下類型:
(一)貨物或者專業技術服務的供應商。 我們可能會與支持我們功能的第三方共用您的個人資訊。 這種支援包括為我們的供應提供基礎設施技術服務、物流和配送服務、支付服務、數據處理等。我們共用這些資訊是為了實現我們產品和/或服務的核心購物功能,例如我們必須與物流服務提供者共用您的訂單資訊才能安排送貨;當您下單的商品或服務是直接發貨或由供應商提供的時,我們需要與供應商共用您訂單中的訂購資訊和收貨資訊,以指示他們交付貨物或提供服務。
(2)第三方商家。 我們必須與第三方商家共用您的訂單資訊以及與交易相關的必要資訊,以滿足您對您從他們那裡購買的商品或服務的需求,並使他們能夠完成後續的售後服務。
4、對於與我們共享個人資訊的公司、組織和個人,我們將與其簽訂嚴格的保密協定,並要求他們按照我們的指示、本隱私政策以及任何其他相關的保密和安全措施處理個人資訊。為了保證數據在第三方的安全可控,我們推出了雲鼎服務,在雲端提供安全可靠的數據使用和存儲環境,確保用戶數據的安全。在個人敏感數據的使用中,我們要求第三方採用數據遮罩和加密技術,以更好地保護用戶數據。有關第三方(例如我們訪問的合作夥伴)的 SDK 目錄,請參閱此處。
5. 為了遵守法律,執行或適用我們的使用條件和其他協定,或保護您或其他客戶的權利及其財產或安全,防止欺詐等非法活動,降低信用風險,與其他公司和組織交換資訊。但是,這不包括違反本隱私政策中的承諾而出售、出租、共用或以其他方式披露以營利為目的的個人資訊。
(II.) 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人,但以下情況除外:1.事先獲得您的明確同意或授權;2.根據適用的法律法規、法律程式的要求以及強制性的行政或司法要求提供;3.提供與您簽訂的相關協定(包括在線簽署的電子協定及相應的平台規則)或其他法律檔;
4.在涉及合併、收購、資產轉讓或類似交易時,如果涉及個人資訊的轉移,我們將要求持有您個人資訊的新公司和組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求公司和組織再次徵求您的授權和同意。
(三)公開披露
我們只會在以下情形下,在採取符合行業標準的安全措施的前提下,公開披露您的個人資訊:1.根據您的需要,以您明確同意的披露方式披露您指定的個人資訊;2.根據法律法規、強制性行政執法或司法要求需要提供您的個人資訊時,我們可能會根據所請求的個人資訊類型和披露方式向社會公開披露您的個人資訊。在遵守法律法規的前提下,當我們收到上述資訊披露請求時,我們將要求出具相應的法律檔,例如傳票或調查函。我們堅信,在法律允許的範圍內,要求我們提供的資訊應盡可能透明。所有請求都經過仔細審查,以確保它們具有合法依據,並且僅限於執法部門有合法權利為特定調查目的獲取的數據。在法律法規允許的前提下,我們披露的檔受加密密鑰保護。
四、我們如何保護和存儲您的個人資訊
(一)我們保護您個人資訊的技術和措施
我們非常重視個人資訊的安全,並採取一切合理可行的措施來保護您的個人資訊:
1、數據安全技術措施 我們將採取符合行業標準的安全保護措施,包括建立合理的制度和規範、安全技術,防止您的個人資訊遭到未經授權的訪問、使用、修改,避免數據損壞或丟失。 微微網路服務採用傳輸層安全協定等加密技術,通過HTTPS等方式提供瀏覽服務,保障用戶數據傳輸過程中的安全。 我們採用加密技術對用戶的個人資訊進行加密和保存,並通過隔離技術對其進行隔離。在使用個人資訊時,例如個人信息顯示和個人信息關聯計算,我們將使用各種數據遮罩技術,包括內容替換和SHA256,以增強個人資訊在使用過程中的安全性。 我們採用嚴格的數據訪問控制和多身份認證技術來保護個人資訊,避免非法使用數據。 我們使用自動代碼安全檢查和數據訪問日誌分析技術進行個人資訊安全審計。
2. 為保護個人資訊而採取的其他安全措施
通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範等方式,對個人資訊的存儲和使用進行管理和規範。 我們通過信息聯繫人保密協議、監控和審計機制對數據進行全面的安全控制。 我們成立了數據安全委員會,並設立了專職的信息保護部門和數據安全應急回應組織,以促進和確保個人資訊的安全。安全認證和服務。我們還舉辦安全和隱私培訓課程,以提高員工對保護個人資訊重要性的認識。
3. 我們只允許關聯方的員工和合作夥伴知道訪問個人資訊的資訊,併為此建立了嚴格的訪問控制和監控機制。我們還要求所有可能訪問您個人資訊的人履行相應的保密義務。未能履行這些義務可能會導致法律責任或暫停與我們的合作關係。
4. 我們將採取一切合理可行的措施,確保不收集不相關的個人資訊。
5、互聯網不是一個絕對安全的環境,無法確定電子郵件、即時通訊、社交軟體等使用者的通信方式是否完全加密,我們建議您在使用此類工具時使用複雜的密碼,並注意保護個人資訊的安全。通過我們與第三方進行在線產品和/或服務交易時,您將不可避免地向交易對手或潛在交易對手披露您的個人資訊,例如聯繫資訊或郵政位址。請妥善保護您的個人資訊,並在必要時才向他人提供。
6. 安全事件的處理
為了應對個人資訊洩露、損壞和丟失可能存在的風險,我們制定了多項制度,明確了安全事件和安全漏洞的分類和分級標準以及相應的處理程式。我們還成立了安全事件應急專項小組,按照安全事故處置規範的要求,針對不同安全事件啟動安全預案,止損、分析定位、制定補救措施,配合相關部門進行追蹤和打擊。
一旦發生個人資訊安全事件,我們將按照法律法規的要求及時告知您:安全事件的基本情況和可能的影響,我們已經採取或將要採取的處置措施,您能夠自主防範和降低風險的建議,以及為您提供的補救措施。同時,我們會及時通過郵件、信函、電話、推送通知等方式向您通報事件的相關情況,當難以逐一告知個人資訊主體時,我們將採取合理有效的方式發佈公告。同時,我們也會按照監管部門的要求,主動報告個人資訊安全事件的處理情況。
7. 互聯網環境並非100%安全,我們將盡最大努力確保或保證您發送給我們的任何資訊的安全性。如我們的物理、技術或行政保護設施遭到破壞,導致資訊遭到未經授權的訪問、公開披露、篡改或破壞,導致您的合法權益受到損害,我們將承擔相應的法律責任。
8、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,您可以通過本隱私政策約定的聯繫方式與我們聯繫。 如果您發現您的個人資訊被洩露,特別是您的賬號和密碼被洩露,請您立即通過本隱私政策[VIII.如何聯繫我們],以便我們採取相應的措施。
(2) 個人資訊的保留
1、您的個人資訊將存儲在中華人民共和國境內。如果您使用跨境交易服務,需要將您的個人信息轉移到境外以完成交易,我們將另行徵得您的授權同意,並要求接收方按照我們的指示、本隱私政策等相關保密和安全措施處理此類個人資訊。
2、在您使用我們的產品和/或服務期間,您的個人資訊將被保留一段時間,以達到本政策所述的目的,並將結合法律的強制保留要求確定,如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務資訊和交易資訊的存儲時間不少於三年。交易完成日期。保留期限屆滿后,我們將根據適用法律的要求刪除或匿名化您的個人資訊。
3、請注意,在您成功註銷帳號后,我們會對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。當您或我們協助您刪除相關信息時,由於適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應資訊,我們將安全地存儲您的個人資訊,並限制對您的任何進一步處理,直到備份可以刪除或匿名化。
4、如我們終止服務或運營,我們將至少提前30天通知您,並在服務或運營終止后刪除或匿名化處理您的個人資訊。
五、您如何管理您的個人資訊
我們高度重視您對個人資訊的關注,並盡最大努力保護您對個人資訊的訪問、更正、刪除和撤回同意的權利,以便您有足夠的能力保護您的隱私和安全。您的權利包括:
1. 訪問和更正您的個人資訊
除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人資訊,包括:(1)您的帳戶資訊:您可以點擊“我的”頁面查看您提交的所有個人資訊,您也可以通過上述管道更新實名認證資訊以外的其他個人資訊(您的實名認證資訊是您在通過時使用的姓名和身份證資訊實名認證),如果您需要更改個人資訊,可以在移動端進行操作。具體路徑為:帳號名稱、個人資料資訊:首頁-“我的”進入我的-點擊頭像進入個人信息頁面;帳戶密碼、電話號碼、安全資訊:主頁-“我的”進入我的-底部“設置按鈕”。(2)您的收貨資訊:具體路徑是:首頁-“我的”轉為我的-“收貨位址”轉為位址管理。您還可以將最常用的送貨位址設置為預設位址,這樣,如果您下次購買時不更改送貨位址,您的產品將運送到該默認位址。
(3)您的訂單資訊:具體路徑為:移動終端首頁-“我的”進入我的-我的訂單/待付款/待發貨/待收/待評估/退貨售後。 您可以選擇通過刪除已完成和已關閉的訂單來刪除您的訂單資訊,但這可能會導致我們無法準確判斷您的購買資訊,難以提供相應的售後服務,並且您將無法使用我們的過帳和評估功能來刪除訂單。
(4) 您的評論資訊:路徑為:我的 - 已完成 - 訂單詳細資訊。
(5)對於您在使用我們的產品和/或服務過程中需要訪問或更正的其他個人資訊,請隨時與我們聯繫。我們將按照本隱私政策中規定的方式和期限回復您的請求。(6)您無法訪問和更正的個人資訊:除上述資訊外,我們無法向您提供的部分個人資訊,主要由您收集,以改善您的使用者體驗,保證交易安全,以及您在使用擴展功能時產生的個人資訊。我們會在您的授權範圍內使用以上資訊,您無法訪問和更正,但您可以聯繫我們刪除或匿名化。
2. 刪除您的個人資訊
您可以直接從我們的產品和/或服務頁面中刪除或刪除的資訊,包括訂單資訊、瀏覽資訊、送貨地址資訊。
在以下情況下,您可以要求我們刪除個人資訊:
(1)我們處理個人資訊違反法律法規的;
(2)如果我們在未經您同意的情況下收集和使用您的個人資訊;
(3)如果我們對個人資訊的處理違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您註銷了您的帳戶;
(5) 如果我們終止服務和運營。如果我們決定回應您的刪除請求,我們也會通知從我們這裡獲取您個人資訊的主體,並要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或者這些實體已獲得您的獨立授權。如果我們回應您的刪除請求,我們無法保證相應的資訊會立即從備份系統中刪除,但我們會在備份系統更新時刪除該資訊。
3. 變更您的授權同意範圍或撤回您的授權
您可以通過刪除資訊、關閉設備功能或在網站或軟體上進行隱私設置等方式,更改您對我們繼續收集個人資訊的授權範圍或撤銷您的授權。您也可以通過註銷您的帳戶來撤銷我們繼續收集您的個人資訊的完全授權。
請您理解,每項業務功能都需要完成一些基本的個人資訊,當您撤回同意或授權時,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權對應的服務,我們將不再處理您相應的個人資訊。但是,您撤回同意或授權的決定不會影響之前基於您的授權進行的個人資訊處理。
4. 註銷帳戶
您可以直接從我們的產品申請註銷帳戶。您可以通過手機APP存取我的 - 設定 - 帳號登出 - 完成帳戶註銷。有關如何取消帳戶以及應滿足的條件的詳細資訊,請參閱帳戶取消說明。在您註銷帳戶后,我們將停止向您提供產品和/或服務,並應您的要求,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人資訊。
5. 獲取您的個人資訊的副本
您有權獲得您個人資訊的副本。如果您需要獲取我們收集的個人資訊的副本,您可以隨時與我們聯繫。在遵守適用法律要求和技術可行性的前提下,我們將根據您的要求向您提供您的個人資訊副本。
6、如果您不願意接受我們發送給您的促銷資訊,您可以隨時通過以下方式取消:
(1)您可以根據促銷簡訊內容提示取消我們向您發送的手機促銷簡訊。
(2)您可以通過手機APP的“我的設置-推送消息設置”設置,設置是否接受我們通過“通知”向您推介的產品和促銷資訊。
(3)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式、任何方式向您推送與宗教信仰、性取向等敏感內容相關的促銷或產品資訊。
7. 回復您的請求
如果您無法以上述方式訪問、更正或刪除您的個人資訊,或需要訪問、更正或刪除您在使用我們的產品和/或服務時產生的其他個人資訊或獲取您的個人資訊副本,或您認為存在任何違反法律法規或您與您就收集或使用個人資訊達成的協定, 您可以發送電子郵件至 cj@spring-cocoon.com 或通過本隱私政策中的其他方式與我們聯繫。出於安全考慮,我們可能會要求您提供書面請求或提供您的身份證明檔,我們將在收到您的反饋並驗證您的身份后 15 天內回復您的請求。對於您的合理要求,我們原則上不收取費用,但對於多次重複和超過合理限度的請求,我們將酌情收取一定的費用。我們可能會拒絕不必要的重複、需要過多的技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現有做法)、對他人的合法權益構成風險或非常不切實際(例如,涉及存儲在備份磁帶上的資訊)的請求。
在以下情況下,我們將無法按照法律法規的要求回應您的請求:
(一)與個人資訊控制者履行法律法規規定的義務有關的;
(二)涉及國家安全、國防安全的;
(三)涉及公共安全、公共衛生或者重大公共利益的;
(四)與刑事偵查、起訴、審判、判決執行有關的;
(五)有充分證據證明您存在主觀惡意或者濫用權利的;
(六)為維護個人信息主體或者其他個人的生命財產等重大合法權益,但難以取得本人同意的;
(7)回應您的請求會嚴重損害您或其他個人或組織的合法權益的;
(八)涉及商業秘密的。
六、未成年人個人信息保護
1. 我們非常重視未成年人個人信息的保護。如果您是未滿18周歲的未成年人,您在使用我們的產品和/或服務前應徵得監護人的同意。我們根據國家相關法律法規保護未成年人的個人資訊。
2、我們不會主動直接向未成年人收集個人資訊。在徵得監護人同意的情況下收集未成年人的個人資訊時,我們只會在法律允許、經監護人同意或為保護未成年人所必需的情況下使用、共用、轉讓或披露這些資訊。
3、如有證據顯示未成年人在未經監護人同意的情況下註冊使用我們的產品及/或服務,我們將諮詢相關監護人,並盡量儘快刪除相關個人資訊。
4. 對於可能涉及的未滿14周歲兒童的個人資訊,我們進一步採取以下措施進行保護:
(1)對於收集的兒童個人資訊,除遵守本隱私政策關於使用者個人資訊的規定外,我們還將秉持合法必要性、知情同意、目的明確、安全保障、合法使用的原則,嚴格按照《兒童個人資訊在線保護規定》等法律法規的要求進行存儲, 使用、披露,且不會超過達到收集和使用目的所需的期限,到期后我們將刪除或匿名化處理兒童的個人資訊。我們將指定一個人負責保護兒童的個人資訊。
(2)當您作為受監護兒童的監護人選擇使用與服務相關的服務時,我們可能需要在必要時向您收集受您監護兒童的個人資訊,以便向您執行相關服務。如在特定服務中需要向您收集兒童個人資訊,我們會事先徵得您的授權同意,並告知您收集的目的和目的。如果您不提供前述資訊,您將無法享受我們提供的相關服務。此外,您在使用發佈、評價和問答功能分享產品相關信息時,可能會自願向我們提供兒童的個人資訊,因此請您明確瞭解並謹慎選擇。作為監護人,您應當正確履行監護職責,保護兒童個人資訊的安全。如果孩子本人需要註冊或使用我們的產品和/或服務,您應該適當地引導和監督他們。
(3)兒童或其監護人有權隨時訪問和更正兒童的個人資訊,也可以向我們提出更正和刪除請求。如果您對兒童個人資訊有任何意見、建議、投訴或舉報,請與我們聯繫。我們是來幫忙的。
VII.. 通知和修訂
1.為了給您提供更好的服務,隨著我們業務的發展,本隱私政策也將進行更新。但是,未經您的明確同意,我們不會削弱您在本隱私政策下的權利。我們會在網站、移動端發佈更新版本,並在相關內容生效前通過網站公告或其他適當方式通知您相關內容的更新,並邀請您訪問,瞭解最新的隱私政策。
2. 對於重大變更,我們也會提供更顯眼的通知(我們會通過但不限於郵件、簡訊或瀏覽頁面上的特別提醒等方式說明隱私政策的具體變更)。
本隱私政策中提及的重大變更包括但不限於:
(1)我們的服務模式發生了重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用等;
(2)我們的所有權結構、組織結構等發生了重大變化。如所有權變更導致的業務調整、破產併購等;
(三)個人資訊共享、轉讓、公開披露的主要對象發生變化;
(4)您參與處理個人信息的權利及其行使方式發生重大變化;(5)負責處理個人資訊安全的部門、聯繫方式和投訴渠道發生變化時;
(6)個人資訊安全影響評估報告提示存在高風險時。
3、為了您及時收到通知,建議您在聯繫方式更新時及時通知我們。如您在本政策更新生效後繼續使用我們的服務,您將有責任充分閱讀、理解並接受更新後的政策,並願意接受更新後的政策約束。我們鼓勵您在每次使用我們的服務時查看本政策。您可以通過「我的 - 設定 - 關於 APP - 隱私政策」 在 APP 中查看本政策。
VIII.. 如何聯繫我們
1、如您對本隱私政策或您的個人資訊有任何投訴、舉報、任何問題、意見或建議,請通過以下方式與我們聯繫。
個人信息保護負責人 cj@spring-cocoon.com 郵箱
2. 一般情況下,我們會在15天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您也可以向互聯網資訊、電信、公安、工商等監管部門投訴或舉報。
注意:本隱私政策版本於 2024 年 6 月 8 日更新,將於 2024 年 6 月 8 日生效。